Qu’est-ce qu’un consultant en communication et quelles sont ses fonctions ?

agence de communication boulogne billancourt

La communication est la structure intangible sur laquelle repose toute entreprise, mais dans le monde des affaires, on se demande souvent ce qu’est un cabinet de conseil en communication et ce qu’il fait.

Définition d’une agence de conseil communication

Une agence de conseil en communication peut être définie comme une entreprise qui remplit les fonctions d’un service de communication ou de marketing, ou les deux, pour le compte d’un tiers. Les tâches d’une agence de communication à Boulogne-Billancourt ou ailleurs dans l’Hexagone consistent notamment à :

  • Définir la mission et la vision de l’entreprise.
  • Identifier le public cible de l’entreprise et créer un discours adapté à ce public.
  • Créer un discours qui soit en accord avec les valeurs de l’entreprise.
  • Déterminer la stratégie de communication pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
  • Décider des canaux par lesquels le message sera diffusé.
  • Vérifier l’uniformité et la cohérence des messages présentés par l’entreprise.
  • Promouvoir et modérer le dialogue avec le public.
  • Prévenir les éventuelles crises de communication.
  • Mesurer les résultats obtenus par les actions de communication mises en œuvre.

En résumé, un consultant en communication est une entreprise qui fournit une gamme complète de services de communication à d’autres entreprises. Sa fonction est de concevoir, coordonner et optimiser toutes les activités de communication menées par l’entreprise.

Quels services les agences de communication proposent-elles habituellement ?

Les services offerts par les cabinets de conseil en communication sont souvent diversifiés, car ils interviennent souvent dans le secteur du marketing et de la publicité ainsi que dans celui de la communication. Parmi les services proposés, citons :

  • Planification du contenu.
  • Rédaction de contenu.
  • Relations avec les médias.
  • Stratégie et conception de sites web.
  • Communication par les médias sociaux.
  • Le référencement organique (SEO) et le référencement payant (SEM).
  • Campagnes de marketing
  • Création d’images et de vidéos.
  • Couverture de l’événement.
  • Analyse des stratégies mises en œuvre.
  • La communication de crise.

Dans quel média travaille ce consultant ?

Le travail d’un consultant en communication est généralement lié aux médias. S’il est vrai que les relations avec les médias sont l’une des fonctions d’un consultant en communication, il doit être clair que ce n’est pas la seule.

  • Par le biais de ses propres médias: toutes les actions entreprises par l’organisation elle-même par le biais des médias et que le public perçoit comme appartenant à l’organisation. Il s’agit de sites web, de blogs d’entreprise, de bulletins d’information, d’intranets d’entreprise et de contenu sur les réseaux sociaux d’entreprise.
  • Par le biais de médias externes :
  • Médias payants: les activités de communication menées dans ce canal disposent d’un budget fixe. Publicité avec des influenceurs, campagnes sur les réseaux sociaux, publicité sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, publicité dans les médias traditionnels, communiqués de presse sur le web, etc.
  • Les supports Won: ce sont les supports auxquels l’entreprise peut se référer grâce à des actions et des ressources antérieures et qui ne nécessitent pas d’investissement pour le moment. Les exemples incluent les articles de presse et les recommandations non rémunérées d’influenceurs.